Istoricul clientului:
În procesul de dezvoltare a unui nou proiect, un client american cu experiență îndelungată a solicitat un rulment cilindric cu „tratament de suprafață negru”. Această cerință specială este de a îmbunătăți rezistența la coroziune și aspectul constant al produsului, respectând în același timp standardele înalte ale proiectului. Nevoile clientului se bazează pe unele modele de rulmenți cilindrici pe care le-am furnizat anterior și speră să modernizeze procesul pe această bază.
Soluția TP:
Am răspuns rapid solicitării clientului, am comunicat în detaliu cu echipa de relații cu clienții și am înțeles în profunzime cerințele tehnice specifice și indicatorii de performanță ai „tratamentului de suprafață negru”. Ulterior, am contactat fabrica cât mai curând posibil pentru a confirma procesul de producție fezabil, inclusiv tehnologia de tratare a suprafețelor, standardele de inspecție a calității și planurile de producție în masă. Departamentul tehnic de calitate a participat la întregul proces și a formulat un plan strict de control al calității, de la producția de mostre până la inspecția finală, pentru a se asigura că fiecare produs îndeplinește standardele înalte ale clientului în ceea ce privește durabilitatea și aspectul. În cele din urmă, am promis să asistăm clientul în dezvoltarea acestui produs și am prezentat un plan tehnic detaliat și o ofertă de preț, punând o bază solidă pentru proiect.
Rezultate:
Acest proiect a demonstrat pe deplin forța noastră profesională și flexibilitatea în domeniul serviciilor personalizate. Prin colaborarea strânsă cu clienții și fabricile, am dezvoltat cu succes rulmenți cilindrici cu „suprafață înnegrită” care îndeplinesc cerințele clienților. Controlul deplin al departamentului tehnic de calitate nu numai că asigură calitatea înaltă a produsului, dar și îndeplinește așteptările complete ale clientului în ceea ce privește tehnologia, aspectul și performanța aplicației. După dezvoltarea cu succes a proiectului, clienții și-au exprimat satisfacția ridicată față de performanța și feedback-ul de piață al produsului, consolidând în continuare relația de cooperare dintre cele două părți.
Feedback de la clienți:
„Cooperarea cu dumneavoastră m-a făcut să apreciez cu adevărat avantajele serviciilor personalizate. De la comunicarea cererii la dezvoltarea produsului și livrarea finală, fiecare legătură este plină de profesionalism și grijă. Produsele personalizate pe care le oferiți nu numai că îndeplinesc pe deplin cerințele proiectului nostru, dar sunt și foarte recunoscute pe piață. Vă mulțumim pentru sprijinul și munca asiduă și așteptăm cu nerăbdare mai multe oportunități de cooperare în viitor!”
