Antecedentele clientului:
În procesul de dezvoltare a unui nou proiect, un client american pe termen lung a cerut un rulment cu role cilindrice cu „tratament de suprafață negru”. Această cerință specială este de a îmbunătăți rezistența la coroziune și consistența aspectului produsului, îndeplinind în același timp standardele înalte ale proiectului. Nevoile clientului se bazează pe unele modele de rulmenți cu role cilindrice pe care le-am furnizat anterior și speră să actualizeze procesul pe această bază.
Soluție TP:
Am răspuns rapid la întrebarea clientului, am comunicat în detaliu cu echipa clienților și am înțeles profund cerințele tehnice specifice și indicatorii de performanță ai „tratării suprafețelor negre”. Ulterior, am contactat fabrica cât mai curând posibil pentru a confirma procesul de producție fezabil, inclusiv tehnologia de tratare a suprafețelor, standardele de control al calității și planurile de producție în masă. Departamentul tehnic de calitate a participat la întregul proces și a formulat un plan strict de control al calității, de la producția de mostre până la inspecția finală, pentru a se asigura că fiecare produs îndeplinește standardele înalte ale clientului pentru durabilitate și aspect. În cele din urmă, am promis că vom asista clientul în dezvoltarea acestui produs și am depus un plan tehnic detaliat și o ofertă, punând o bază solidă pentru proiect.
Rezultate:
Acest proiect a demonstrat pe deplin puterea și flexibilitatea noastră profesională în domeniul serviciilor personalizate. Prin colaborarea strânsă cu clienții și fabricile, am dezvoltat cu succes rulmenți cu role cilindrice „suprafață înnegrită” care îndeplinesc cerințele clienților. Controlul deplin al departamentului de calitate tehnică nu numai că asigură calitatea înaltă a produsului, dar realizează și așteptările cuprinzătoare ale clientului în ceea ce privește tehnologia, aspectul și performanța aplicației. După dezvoltarea cu succes a proiectului, clienții și-au exprimat o mare satisfacție față de performanța și feedback-ul pieței produsului, consolidând și mai mult relația de cooperare dintre cele două părți.
Feedback-ul clientului:
„Colaborarea cu dumneavoastră m-a făcut să apreciez cu adevărat avantajele serviciilor personalizate. De la comunicarea cererii la dezvoltarea produsului până la livrarea finală, fiecare legătură este plină de profesionalism și grijă. Produsele personalizate pe care le furnizați nu numai că îndeplinesc pe deplin cerințele proiectului nostru, ci și au fost foarte recunoscuți pe piață. Vă mulțumim pentru sprijin și munca asiduă și aștept cu nerăbdare mai multe oportunități de cooperare în viitor!"
