Antecedentele clientului:
Un cunoscut lanț de magazine de reparații auto din Statele Unite, cu care cooperăm de zece ani cu TP, cu filiale în toată Statele Unite. Ei deservesc multe mărci principale și de ultimă generație de reparații auto, în special înlocuirea și întreținerea rulmenților roților.
Provocări:
Clienții au nevoie de rulmenți pentru roți de înaltă calitate pentru a asigura funcționarea în siguranță a vehiculului și au, de asemenea, cerințe extrem de ridicate privind timpul de livrare și stabilitatea pieselor. Atunci când cooperează cu alți furnizori, produsele vor întâmpina multe probleme, cum ar fi zgomotul, defecțiunea rulmenților, defecțiunea senzorului ABS, defecțiunea electrică etc. și nu pot îndeplini standardele de calitate, ceea ce duce la o eficiență scăzută a întreținerii.
Soluție TP:
TP înființează o echipă de proiect dedicată acestui client, furnizează un raport de testare și un raport de ofertă pentru fiecare comandă, iar pentru inspecția procesului, furnizează înregistrările inspecției finale și tot conținutul. În plus, optimizăm procesul logistic pentru a ne asigura că produsele pot fi livrate la punctele lor de reparații din toată țara la timp și oferim asistență tehnică și servicii regulate.
Rezultate:
Prin această cooperare, eficiența întreținerii clientului a fost îmbunătățită semnificativ, problema deficitului de calitate a pieselor a fost rezolvată, iar satisfacția clienților a fost mult îmbunătățită. În același timp, lanțul de magazine al clientului și-a extins domeniul de aplicare a produselor TP, cum ar fi rulmenții de sprijin central și rulmenții de ambreiaj, și intenționează să aprofundeze în continuare cooperarea.
Feedback-ul clientului:
„Calitatea produselor Trans Power este stabilă și livrată la timp, permițându-ne să oferim mai bine clienților servicii eficiente și de încredere.” TP Trans Power este unul dintre cei mai importanți furnizori de rulmenți din industria auto din 1999. Lucrăm atât cu OE, cât și cu piețele de schimb. companii Bine ați venit să consultați soluțiile de rulmenți pentru automobile, rulmenți de sprijin central, rulmenți de deblocare și scripete de tensionare și alte produse conexe.
