Fundalul clientului:
Un cunoscut magazin de lanțuri de reparații auto din Statele Unite cu care am cooperat timp de zece ani cu TP, cu sucursale din toate Statele Unite. Deservesc multe mărci de reparații auto și de înaltă calitate, în special înlocuirea și întreținerea rulmentului roților.
Provocări:
Clienții au nevoie de rulmenți ai roților de înaltă calitate pentru a asigura o funcționare în siguranță a vehiculului și au, de asemenea, cerințe extrem de ridicate privind timpul de livrare și stabilitatea pieselor. Atunci când cooperează cu alți furnizori, produsele vor întâmpina multe probleme, cum ar fi zgomotul, defecțiunea rulmentului, defecțiunea senzorului ABS, defecțiunea electrică etc. și nu pot îndeplini standardele de calitate, ceea ce duce la eficiență de întreținere scăzută.
Soluție TP:
TP stabilește o echipă de proiect dedicată pentru acest client, oferă un raport de testare și o ofertă de raport pentru fiecare comandă, iar pentru inspecția procesului oferă înregistrări finale de inspecție și toate conținutul. În plus, optimizăm procesul de logistică pentru a ne asigura că produsele pot fi livrate la punctele lor de reparație din toată țara la timp și oferim asistență tehnică și servicii tehnice regulate.
Rezultate:
Prin această cooperare, eficiența de întreținere a clientului a fost îmbunătățită semnificativ, problema deficitului de calitate a pieselor a fost rezolvată, iar satisfacția clienților a fost mult îmbunătățită. În același timp, magazinul de lanț al clientului a extins domeniul de aplicare a utilizării produselor TP, cum ar fi rulmenții de asistență centrală și rulmenții de ambreiaj și intenționează să aprofundeze în continuare cooperarea.
Feedback -ul clienților:
"Calitatea produsului Trans Power este stabilă și livrată la timp, permițându -ne să oferim mai bine clienților servicii eficiente și fiabile." TP Trans Power a fost unul dintre furnizorii de top din industria auto din 1999. Lucrăm atât cu companii OE, cât și cu companii aftermarket.
