Istoricul clientului:
Un lanț de magazine de reparații auto renumit din Statele Unite, cu care colaborăm de zece ani cu TP, având filiale în toată Statele Unite. Aceștia deservesc numeroase mărci de reparații auto, atât din punct de vedere al consumului, cât și al prețurilor de lux, în special înlocuirea și întreținerea rulmenților de roți.
Provocări:
Clienții au nevoie de rulmenți de roată de înaltă calitate pentru a asigura funcționarea în siguranță a vehiculului și au, de asemenea, cerințe extrem de ridicate privind timpul de livrare și stabilitatea pieselor. Atunci când cooperează cu alți furnizori, produsele vor întâmpina numeroase probleme, cum ar fi zgomot, defecțiuni ale rulmenților, defecțiuni ale senzorului ABS, defecțiuni electrice etc. și nu pot îndeplini standardele de calitate, ceea ce duce la o eficiență scăzută a întreținerii.
Soluția TP:
TP înființează o echipă de proiect dedicată pentru acest client, furnizează un raport de testare și un raport de ofertă pentru fiecare comandă, iar pentru inspecția procesului, furnizează înregistrările inspecției finale și tot conținutul. În plus, optimizăm procesul logistic pentru a ne asigura că produsele pot fi livrate la timp la punctele de reparație din întreaga țară și oferim asistență tehnică și servicii regulate.
Rezultate:
Prin această cooperare, eficiența întreținerii clientului a fost îmbunătățită semnificativ, problema deficitului de calitate a pieselor a fost rezolvată, iar satisfacția clienților a fost considerabil îmbunătățită. În același timp, lanțul de magazine al clientului a extins domeniul de utilizare a produselor TP, cum ar fi rulmenții de susținere centrală și rulmenții de ambreiaj, și intenționează să aprofundeze în continuare cooperarea.
Feedback de la clienți:
„Calitatea produselor Trans Power este stabilă și livrată la timp, ceea ce ne permite să oferim clienților servicii eficiente și fiabile.” TP Trans Power este unul dintre principalii furnizori de rulmenți din industria auto încă din 1999. Lucrăm atât cu companii OE, cât și cu companii aftermarket. Vă invităm să consultați soluțiile de rulmenți auto, rulmenți de susținere centrală, rulmenți de eliberare și role de tensionare, precum și alte produse conexe.
