Istoricul clientului:
Numele meu este Nilay din Australia. Compania noastră este specializată în servicii de reparații pentru mașini de lux de ultimă generație (cum ar fi BMW, Mercedes-Benz etc.). Clienții pe care îi deservim au cerințe extrem de stricte privind calitatea reparațiilor și materialele utilizate, în special în ceea ce privește durabilitatea și precizia pieselor.
Provocări:
Datorită nevoilor speciale ale mașinilor de lux de înaltă performanță, avem nevoie de rulmenți pentru butucii de roată care să poată rezista la sarcini extrem de mari și la utilizare pe termen lung. Produsele furnizate de furnizorul care ne-a aprovizionat anterior au prezentat probleme de durabilitate în utilizarea reală, ceea ce a dus la o creștere a frecvenței reparațiilor vehiculelor clienților și la o creștere a ratei de returnare, ceea ce a afectat satisfacția clienților.
Soluția TP:
TP ne-a furnizat rulmenți de roată special personalizați pentru mașini de lux și s-a asigurat că fiecare rulment a trecut multiple teste de durabilitate și a îndeplinit cerințele funcționării la sarcini mari. În plus, TP ne-a oferit și asistență tehnică detaliată pentru a ne ajuta să utilizăm mai bine aceste produse în proiecte complexe de reparații.
Rezultate:
Feedback-ul clienților a arătat că s-au îmbunătățit considerabil calitatea reparațiilor și satisfacția clienților, frecvența reparațiilor vehiculelor a fost redusă, iar eficiența reparațiilor a fost îmbunătățită. Aceștia sunt foarte mulțumiți de performanța produsului și de asistența post-vânzare oferită de TP și intenționează să extindă în continuare scara achizițiilor.
Feedback de la clienți:
„Trans Power ne oferă cei mai fiabili rulmenți de roată de pe piață, ceea ce ne-a redus semnificativ rata de reparații și a sporit încrederea clienților.” TP Trans Power este unul dintre principalii furnizori de rulmenți din industria auto din 1999. Lucrăm atât cu companii OE, cât și cu companii aftermarket. Vă invităm să consultați soluțiile de rulmenți auto, rulmenți de susținere centrală, rulmenți de eliberare și role de tensionare, precum și alte produse conexe.
