Fundalul clientului:
Numele meu este Nilay din Australia. Compania noastră este specializată în servicii de reparații pentru mașini de lux de înaltă calitate (cum ar fi BMW, Mercedes-Benz etc.). Clienții pe care îi deservim au cerințe extrem de stricte privind calitatea reparațiilor și materialele, în special în ceea ce privește durabilitatea și precizia pieselor.
Provocări:
Datorită nevoilor speciale ale mașinilor de lux de înaltă calitate, avem nevoie de rulmenți cu butucul roților care să reziste la sarcini extrem de mari și la utilizarea pe termen lung. Produsele furnizate de furnizorul care ne -a furnizat anterior au avut probleme de durabilitate în utilizarea efectivă, ceea ce a dus la o creștere a frecvenței reparațiilor vehiculelor clienților și la o creștere a ratei de rentabilitate, ceea ce a afectat satisfacția clienților.
Soluție TP:
TP ne-a oferit rulmenți special personalizați pentru mașini de lux și s-a asigurat că fiecare rulment a trecut de mai multe teste de durabilitate și a îndeplinit cerințele funcționării cu sarcină mare. În plus, TP a oferit și asistență tehnică detaliată pentru a ne ajuta să folosim mai bine aceste produse în proiecte de reparații complexe.
Rezultate:
Feedback -ul clienților a arătat că calitatea reparațiilor și a satisfacției clienților a fost mult îmbunătățită, frecvența reparațiilor vehiculelor a fost redusă, iar eficiența reparațiilor a fost îmbunătățită. Sunt foarte mulțumiți de performanța produsului și de sprijinul post-vânzare oferit de TP și intenționează să extindă în continuare scara achizițiilor.
Feedback -ul clienților:
"Trans Power ne oferă cele mai fiabile rulmenți de roți de pe piață, ceea ce a redus semnificativ rata de reparație și a crescut încrederea clienților." TP Trans Power a fost unul dintre furnizorii de top din industria auto din 1999. Lucrăm atât cu companii OE, cât și cu companii aftermarket.
